10月29日至11月4日，集团在浙江大学举办集团中高层管理人员研修班。研修期间，有关同志按照《关于印发2017年集团学习研讨会题目的通知》要求，结合各自实际，作了主题发言交流，引发了大家对集团改革发展中的有关问题的深入思考。本刊将逐一撷选刊登，以供大家相互交流，共同提高。

中信腾博会集团创新发展的经验启示
王昭顺
    一、中信腾博会集团概况（略）
    二、中信腾博会集团创新发展的经验和做法
  （一）产品创新
    对中信腾博会集团来说，产品的创新源于内容，无论是细分的十大产品线、22个子品牌的出版人平台，还是数字出版的运营、中信书院的新媒体平台，都是基于内容的创新。中信腾博会集团紧紧抓住内容，把内容当做最核心的东西，并重新定义内容，使内容不再是静态的知识，而是在互联网背景下可以跟一切相关联，用新的逻辑来表达旧的知识，把知识给再体系化、反体系化、重现，换系统。比如，以经济金融为主要出版方向的“灰犀牛”这一品牌，名称源于中信出版的《灰犀牛:如何应对大概率危机》，它成为8月份全国金融工作会议上引用的词，就是说金融工作既要防“黑天鹅”，更要防“灰犀牛”。出版的思想产品成了影响高层决策、影响社会的文化议题，是真的出版价值所在，充分彰显了产品的创新性和引领话题的提案能力。
中信腾博会集团数字出版产品的创新主要体现在中信书院上面，中信书院是中信腾博会集团向移动互联网布局的最大创新，把中信书院定位成一个内容运营转型的平台。“与世界同步，与大师同行”，服务于两千万中国高端人群，打造新知识的传播平台，新思想的争鸣平台，新文化的建设平台。
  （二）运营创新
    中信腾博会集团的发行现已进化到包括三大电商在内的电商平台跟实体店，都已经变成了中信出版的传统渠道，中信出版的自营电商，再加上社群电商，成为了中信出版发行的新渠道。销售提速极大地得益于中信出版的社群电商和自营电商的很大增长。中信腾博会集团从需求出发来生产产品，生产过程甚至都可以是外包的，然后发向特定社群，业务画像特别精准。实现了“精准营销”和“营销驱动”。中信腾博会集团的创新规定是，从2016年就停止以新书发布会的形式来做营销活动，在营销活动的经费使用上，鼓励做线上活动，把线下活动的费用几乎全卡掉了。要求编辑们利用社群营销做推广，比如利用罗辑思维、知乎、得到等几个著名社群做营销推广。中信腾博会集团把每一本书都作为一个项目来运作，除了稳定的产品品质，渠道的选择和营销的策划是关键，通过社群或电商进行新书征订的机制对编辑评估图书的印数很有帮助，因此中信出版的图书退货率很低，控制在5%以下。

  （三）机制创新
    1．运营管理向互联网公司看齐
    中信腾博会集团身处北京这样的文化资源、出版资源、人才资源、渠道资源都非其他城市可比的地方，其活力和行动力在业界位于前列。平均33岁的人员结构、频繁的内部调整、人员的大进大出和随出随进、比肩互联网公司的薪酬、扁平化的管理机制都使中信出版在业界别具一格。在某种程度上说，中信腾博会集团与生俱来的企业基因，加上具有互联网公司的因子，这是其勇于创新的根本所在。
    2．“举手制”让年轻人脱颖而出
    中信出版现在在做这样的一个模式，22个子品牌既是分社，也是工作室，更是中信所说的出版人平台。这种出版人平台，充分的放权、类子公司的管理、志趣一致的团队吸引着人才通过内部的“举手制”脱颖而出。只要你有勇气、有能力、有思想，就可以举手站起来接受挑战，成立自己的工作室或出版平台，不论你的资历和年龄如何，甚至可以一个人做一个出版平台。
    3．出版流程显现出较大的自主性
    中信腾博会集团22个分社或出版人平台在实际运作过程中拥有很大的自主性。以选题申报为例，只要在政治性、产品性方面没有问题，就可以通过集团选题委员会的评估。编辑类别的区分非常明晰，分为策划编辑、责任编辑和营销编辑，但编、发一体的特点十分突出，确保选题创意、图书质量和精准营销的统一。分社或出版人平台的负责人在用人方面也有一定的自主权。
    三、启示和建议
    按照习总书记在十九大报告中指出的“满足人民过上美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮”，以及明确提出的“加快构建把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一的体制机制”，“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”的要求，中信腾博会集团在出版产品定位、出版品牌打造、社群营销、机制创新和跨界合作等方面的创新发展经验都是符合十九大精神的。结合学习贯彻十九大精神，我觉得从中信出版创新发展的经验中，得到的最大启示就是，我们必须更好更快地大力实施“双品双效”、“创新转型”、“多元发展”、“双轮驱动”、“人才强企”五大战略，全面提升集团核心竞争力。具体说来，有以下几点启示：
   （一）以品牌书和工作室为突破口，进一步做好出版定位、品牌延伸
    中信腾博会集团自成立之初，就定位于版权引进类、财经类图书的出版，从《谁动了我的奶酪》开始，几乎每年都会创造一个流行概念、引领一个出版领域，《货币战争》《第五项修炼》《长尾理论》，直到今年的《灰犀牛》，都是如此。由此确立的中信出版的品牌影响力使之不断拓展自己的出版板块，逐渐发展成为一个综合性的图书腾博会集团。建议股份公司各出版单位在出版定位和品牌拓展方面借鉴中信出版的做法，以品牌书和工作室为突破口，进一步优化产品结构，充分赋予其自主权，采取更加灵活的运营管理机制，千方百计签约一流作者，掌控优质出版资源，积极利用微信公号、社群、自营电商等线上手段进行选题策划、出版众包，粘住潜在用户，引导市场，打造个性化品牌，实现精准营销，并科学运营版权资源。
   （二）进一步利用和整合优质资源，开展相关多元和跨界合作
    中信腾博会集团作为中信集团的子公司，有着雄厚的背景和资源。这为中信出版提供了跨界融合的更多选择。除此之外，中信出版还积极探索与业界及相关产业的合作，比如与国际教育腾博会集团的合作、与大数据公司的合作等。我们股份公司也在利用优势资源，积极进军教育培训、教育装备等相关多元领域，学习借鉴中信出版的经验，我们这方面的步伐应该进一步加快。上市以后更要做好基于既有的出版资源、人才资源、营销资源进行有效的跨界融合和合作发展方面的工作。

    （三）进一步优化机制，为创新基因的快速成长和发挥作用提供平台
    鼓励创新、鼓励出头的“举手制”就是一个充满竞争性的有效的机制。我们集团设立和评选的“金牌编辑奖”、“新锐编辑奖”，也极大激发了编辑人员创新创优的积极性，正向激励的效果很好。股份公司及各出版单位也可适当借鉴中信出版这种灵活的运营机制和管理机制，为创造力和积极性的发挥创造更加适合的平台。

集团党建工作创新研究
苏 轲
    集团新一届党委班子组建以来，对党建工作高度重视，以扎实的举措，不断推进党的建设，集团党建工作水平得到明显提升。但与此同时，党建工作主体主责意识不强、党建工作压力传导不够、党建工作能力有待提升、党建工作与业务工作脱节等问题依然存在，党员难组织、活动难开展、作用难发挥的情况较为突出。以创新手段破解这些难题，当前最重要的是要强化基础建设，实施“一二三四”工程。
    “一”就是打牢一个基础——过硬党支部。（筑堡垒）贯彻党要管党、从严治党方针，必须从最基本的东西抓起，让支部在基层工作中唱主角，更好地发挥党支部战斗堡垒作用，每年打造一批过硬党支部。围绕“组织建设过硬、党员队伍过硬、作用发挥过硬、经营业绩过硬”四个维度，制定操作性强的打分标准，建立考评体系，搭建晾晒平台，开展过硬党支部等级认定。
    “二”是抓好两支队伍——党组织书记队伍和党务工作者队伍。（壮筋骨）一要配强配齐专兼职党组织书记，配优配足专职党务工作人员，加强党组织书记和党务工作人员的工作职责、专业能力培训，制定岗前培训和岗位定期轮训制度，分类制定培训套餐，提高两支队伍的专业水平。二要强化两支队伍的“主业主责、善作善成、有为有位”的意识，为重视党建、抓好党建、效果显著的党建工作人员打气撑腰鼓劲。三要全面落实党组织书记抓党建工作述职评议考核制度，加大履职考评力度。
    “三”是压实三级责任——党委主体责任、党支部落实责任、党员执行责任。（严履责）建立清单制度，以清单明细责任、压实责任。各级党委充分发挥领导核心和政治核心作用，各党支部充分发挥战斗堡垒作用，全体党员充分发挥先锋模范作用。依照这一要求，逐级制定和细化党委、党支部、党员三级清单，严肃明责，严细定责，严实履责，严格评责。
    “四”是选树“四类典型”——过硬党支部典型、党组织书记典型、党务工作者典型、优秀党员典型。（强引领）根据《党章》和“四个过硬”细化标准，不分配名额，不限定数量，优中选优，把四类典型树起来，真正起到示范引领带动作用。
    通过三年努力，要达成的工作目标是：
    基层党组织设置合理、覆盖到位，党员教育管理实现全覆盖；党委机构调整到位、人员力量充实加强，党组织书记选好配齐；党建虚化、弱化、淡化、边缘化问题基本消除，党建管理基础得到切实加强；各级党组织和党员作用得到空前发挥； 80%以上的党支部建设成为过硬党支部；形成一批获得省直以上表彰的党建工作经验和优秀单位、个人。
为保障集团党建工作方向不偏、力度不减、成效明显，要在以下几个方面进行强化。
    1.突出强化“五个聚焦”。一是聚焦促进党建引领作用的发挥。当前集团改革进入深水区，职工的思想状况、现实需求也日益体现出多元化趋势，党建工作的推进，必须以加强引领为重点，以明确的方向和鲜明的态度，汇聚干事创业的正能量。二是聚焦促进企业中心工作的业绩倍增。把党的政治优势、组织优势和群众优势转化为企业的竞争优势、创新优势和科学发展优势，把党建工作融入中心、进入管理、促进发展。三是聚焦促进党员队伍素质的全面提升。要建立党员队伍提升的“三训”体系：以经常性集训提升党员队伍党性修养，以针对性轮训帮助党务人员深入了解岗位职责，掌握党建工作方法，以聚焦性特训帮助党员干部掌握新时代党建工作的新思路新方法。四是聚焦促进党建基础体系的巩固坚实。要沉下心来做好打基础的工作，按照过硬支部和四类典型的细化标准，把基础的工作做扎实。五是聚焦促进党员先锋形象的闪光增辉。要通过党建工作，为党员发挥先锋模范作用提供平台，让党员有别于群众，领先于群众，增强荣誉感、责任感。
    2.始终坚持“四个以”。一是以集团改革发展为中心。要始终把党建放在集团的中心工作和大局中去认识和把握，一切从实际出发，从效果出发，根据中心工作的变化确定不同阶段的工作重点，做到围绕中心、贴近中心、服务中心，凝心聚力，促进集团改革发展。二是以“五个纳入”为抓手。要把党建工作纳入到单位重点工作安排，纳入到领导班子的议事日程，纳入到年度经费预算，纳入到年度工作考核，纳入到干部的培养选拔。三是以企业文化为载体。各级党组织要成为企业文化建设的引领者和推动者，充分发挥企业文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和提升功能，迅速扩大党组织的影响力和号召力，增强群众基础，形成上下联动、广泛参与的局面。四是以群团组织为依托。切实协调好党工团三者之间的关系，充分发挥各自作用，做到工作既有分工，有所侧重，又强调密切配合，相互协调。
    3.探索党建项目制。借鉴抓经营管理的经验，以谋划项目落实的手段推进党建工作，以项目制夯实党建责任、锻炼党建队伍、破解党建难题、提升党建水平。具体要求是：党建工作项目化、项目标准化、成效品牌化。从明年开始，集团各级党组织都应当结合企业热点、难点、弱点问题，选题立项，集中攻坚，在党建工作融入经营创新、瓶颈问题解决、生产组织优化、重点项目推进、成本控制、基础管理等问题上实现突破。
    4.推动“互联网+党建”工作开展。这里主要是指“灯塔—党建在线”普及工作。要借助互联网技术，切实解决党组织活动、党员管理和教育问题。

VR、AR技术与出版发行业的发展
李 峰
    近年来，VR、AR产业在全球发展迅猛，围绕VR、AR技术的商业模式和全新内容生态正在成形。下面，我们就来探讨一下如何利用这两项技术与出版主业进行融合。
    一、VR技术的概念及特征
VR的定义：VR，即虚拟现实。综合利用计算机图形系统和各种现实及控制等接口设备，在计算机上生成的、可交互的三维环境中提供沉浸感觉的技术。
VR特征：即沉浸—交互—构想。人能够沉浸到计算机系统所创建的环境中，能够用多种传感器与多维信息的环境发生交互作用，并从定性和定量综合集成的环境中得到感知和理性的认识从而深化概念和萌发新意。
    二、AR技术的概念及特征
    AR的定义：AR即增强现实，是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术，通过电脑等科学技术，模拟仿真后再叠加，将虚拟的信息应用到真实世界，被人类感官所感知。
AR特征：将虚拟物与现实结合、即时互动、三维。
    三、VR、AR技术的区别
    VR让用户置身于一个想象出来或者重新复制的世界 (如游戏、电影或航班模拟)，亦或是模拟真实的世界 (如观看体育直播)；AR是把数字想象世界加在真实世界之上。
    区分VR和AR的一个简单的方法是：VR需要用一个不透明的头戴设备完成虚拟世界里的沉浸体验，而AR需要清晰的头戴设备看清真实世界和重叠在上面的信息和图像。
    四、VR、AR技术在各领域中的应用
    1.游戏领域：在今年的E3游戏展览会上，根据微软公司展示的AR设备混合现实头戴显示器（Hololens）玩《我的世界》显示，增强现实技术在游戏领域可以给玩家带来更丰富的游戏体验，在真实世界中通过叠加虚拟数字信号来增强游戏体验。根据高盛AR、VR报告预测，VR、AR游戏领域2020年年销售额为69亿美元，2025年将达到116亿美元。
    2.在直播领域：在直播领域主要是VR技术的应用，在体育直播、音乐节直播、世界性会议直播等方面都有涉及。根据高盛AR、VR报告预测，VR、AR直播领域2020年年销售额为7.5亿美元，2025年将达到41亿美元。
    3.在视频娱乐领域：在视频娱乐影视领域，VR、AR是一种新的电影和电视娱乐形式。根据高盛AR、VR报告预测，VR、AR视频娱乐领域2020年年销售额为7.5亿美元，2025年将达到32亿美元。
    4.在医疗领域：VR、AR技术在医疗上的有几个运用案例：（1）作为工具在诊疗过程和日常工作上帮助医生解决问题，如利用VR、AR技术轻易地进行手术部位的精确定位；（2）用于物理治疗及恐惧症的治疗（如恐高症等）；（3）通过虚拟网络使患者更易就诊。根据高盛AR、VR报告预测，VR、AR医疗领域2020年年销售额为12亿美元，2025年将达到51亿美元。
    5.在教育领域：VR、AR技术有潜力成为教育领域的标准工具，能够变革学生在基础教育和高等教育（大学及以上）阶段的受教方式。根据高盛AR、VR报告预测，VR、AR教育领域2020年年销售额为3亿美元，2025年将达到7亿美元。
    五、出版行业利用VR、AR技术，可以较快实现科技与出版融合发展的目的
    随着“互联网+”的概念不断深入人心，出版业在技术的不断进步让出版有了更多可能。根据VR、AR的技术特点，数字出版的下一级产品将会主导内容阅读市场。
    1.数字出版产业发展势头迅猛
    据中国新闻出版研究院发布的《2015-2016中国数字出版产业年度报告》数据显示，数字出版产业整体收入规模为4403.85亿元，比2014年增长30%。数字出版产业收入在新闻出版产业收入的占比由2014年的17.1%提升至20.5%。
    2.数字发行
    数字化发行有利于环保。数字化内容的电子刊物让检索、插入变得非常容易，广告商看好数字发行的这个特点。数字内容的发行使数据统计变得更加准确，我们能知道什么读者在什么时间喜欢阅读什么类型的内容、阅读时间为多少，并且能进一步了解到读者的兴趣、爱好、职业等数据元素，将这些数据汇总后进行分析就能形成我们自己的出版大数据。令内容推送更加精准、高效。
    3.“内容+AR”
    推动AR技术实现应用的公司都是技术型公司，他们的设备未来确实会给用户带来全新的可穿戴智能设备的体验。但是，我认为设备再好，没有优质的内容也是徒劳的。
出版行业是内容的主要载体，传统出版追求的是出版内容和纸质阅读带给人的感觉，纸质书的精致设计和装帧变相增加了人力成本。而使用AR技术制作的图书需要的是AR程序、手机和有AR标记的书。相比而言，AR图书在人力上的花费相对更低。AR图书操作简单。与VR技术需要特定的设备不同，AR技术依托于移动终端，简单、便捷、超前的互动体验是它的最大特点。说到互动体验性，AR图书明显更占有优势。试想一下，当我们在阅读AR版的《西游记》时，能像看电影一样，裸眼看到书中各角色炫酷的3D魔法效果，并可以拍照、录小视频发到朋友圈，这种在优质内容的基础上增加的多媒体互动性体验是无与伦比的。
    4.“书店+儿童阅读+VR”
    说到读书就离不开书店，书店已逐渐成为文化商圈。特别是在儿童眼里，那样的书店才是真正的“文化乐园、知识海洋”，每一名孩子和家长都将在此找到属于自己的天空。
未来，书店利用VR技术，打造集美学、生活、创意、文化交流等多种元素于一体的高端个性化的虚拟生活书店。
    六、“VR、AR+出版”将是未来出版转型升级的制胜法宝
    国外某著名杂志主编曾说：“VR、AR技术使得读者可以随时随地参与书中的故事，并产生很多乐趣，广告商也非常乐意看到这带来的良好营销效果。尤其是我把AR和VR技术与内容融合后，演示给他们看时，他们非常兴奋。”
    对于传统出版企业而言,转型升级的方向是明确的,即打造更为便捷的阅读模式与追求更为个性、舒适的用户体验。对于数字出版而言，VR和AR基于图书内容,能够将图书所承载的知识信息呈现进行场景式的还原,通过视觉上的充分延展来实现多感官的调动。不同于相对封闭的阅读体验与相对孤立的多媒体手段运用而言,这两项技术力求实现数字出版产品中知识信息的流动性与立体化重塑,在为使用者提供自主解读视角的同时,触发受众心理世界与思维意识的活动,进行双重性内容的构建。
    “VR、AR+出版”是传统出版与数字出版的下一级产品，科技必会引领未来，内容AR化、发行数字化、书店VR化，未来将是推动出版转型升级的三大制胜法宝。

努力开拓资产运营新途径
田 进
    开拓运营新途径从企业发展层面理解，新途径就是战略布局、战略规划、战略发展；从实务操作层面，或者落实到具体项目上，新途径就是创业、创新。在分析新力资产公司实际情况的基础上，谈一谈公司的发展新途径。
    一、立足实际，坚守职责
    理清新力资产公司的现状，明确定位，以便于开拓创新。
    1，公司在做什么
    新力资产公司成立于2012年，主要承担两个方面的工作任务，一是保证划拨的国有资产保值增值，避免国有资产流失；二是保证划转的各类人员队伍的稳定和谐，保证出版传媒公司顺利上市。 
从公司的定位就可以看出，资产公司承担着大量的行政服务工作。如果从公司投入的人力物力和财力上来说，在经营工作上的投入不到20%，80%的精力和费用都用在了行政服务上。
公司房产租赁面积已经达到39000+平方米，接近划转的全部面积；租赁价格已经达到市场价，经营已经到达天花板。亟待开拓新的经济增长点，亟待寻求发展新途径。
    2、公司有什么
    历经5年的发展，公司形成了具有鲜明特色的企业文化，这是公司的重要资源所在。
    企业使命：做一个责任担当的企业。从公司到员工，公司始终将集团的战略部署贯彻落实到工作实践中，勇于承担集团交付的各项工作任务，在面对繁杂疑难问题的时候，做到了不推诿、不扯皮、不抱怨、不拖延，做好了稳压器和防火墙的角色定位。
    企业愿景：做好自己，服务集团；简单高效，共同发展。在全面提升公司的管理服务水平和员工自身素质能力的基础上，服务好集团及各兄弟单位；通过OA协同办公，实现业务全流程控制，同时创造和谐稳定的办公环境，实现员工与公司共发展、共成长。
    公司优势：公司在人才团队、服务担当、优质房产和市场资源上具有较为明显的优势。
    二、思考未来，寻找方向
    本部分主要汇报外省腾博会集团的做法和开拓经营的发展原则。
    1、外省市腾博会集团资产管理的做法
    对江西、江苏、安徽、湖北、贵州等腾博会集团的调研了解到，其资产管理情况主要是：根植集团，从事于后勤服务和保障工作，以维持发展为主。盘活的优质资产由股份回购，或交由其他专业公司进行资本运作。每家集团的情况不同，可借鉴的东西不多。
    2、需遵循的指导原则
    基于公司的实际，开拓经营必须坚持三个指导原则：可管可控的原则，必须把风险降为最低，必须对进入的行业或者开辟的业务具备可管可控。坚守实业定位服务的原则，这是新力资产公司的先天基因和较强的服务意识决定的。商业模式清晰的原则，运用互联网思维来构筑清晰的商业模式。
    三、开拓途径，谋求发展
    基于公司实际情况和发展指导原则，总结出的新思路、新途径是中端酒店、长租公寓和物业管理。
    1、中端酒店
    行业背景和自身优势。自改革开放以来，我国的酒店业发展主要集中在经济型酒店和高档酒店，据中国酒店业协会发布的数据显示，目前中端酒店市场占比只有1%，目前还处于蓝海阶段，是酒店业的最后一个风口。
    公司最大的优势是有众多的房产，这些房产都是处于城市的黄金地段，并且大多是独栋建筑，这为中端酒店建设提供了得天独厚的条件。以目前正在规划的玉函路16号院为例，其在交通、环境、商业和区位方面的优势都非常明显。
    商业模式。简单说有五点：只做住宿，不做餐饮；单体酒店不设管理团队，只有1-2名管理人员；设置科学的激励机制；培育具有鲜明特色的电商平台；适当时机建立自己的绿色生态农场。
发展愿景。注重的是体验，建立的是平台。进入的是一个行业，而不是做一家酒店；开辟的是一个线下体验平台，而不仅仅是酒店行业。目标是3年发展3～5家连锁酒店。
    2、长租公寓
    行业背景和自身优势。我国的长租公寓行业在2017年进入快速发展期。国家政策的支持、追求生活品质的年轻人成为了城市租赁市场的主力军、中短期异地工作人群住房需求等促进了市场的火爆。公司有大量的房产，可以很方便的改造成公寓，仅济南市场我们就有135套住宅用房。
    商业模式。大致有三：一是青年公寓、出版公寓；二是白领公寓，为中短期的商务办公人士提供公寓化住宅；三是高端物业，根据客户需求提供定制化的物业服务。
发展愿景。将以自有房产为基础，统一标识统一改造；合适时机将通过政策性购买或租赁物业，进一步发展壮大。发展目标是在目前的基础上将住宅用房的盈利水平提高一倍以上；同时通过定制化的物业服务和电商平台，延伸产品线。
    3、物业服务
    行业背景和集团优势。无论是从市场需求、济南市场现状和其他企业集团的情况来看，集团都有显著的房产资源优势和品牌建设的强劲需求。虽然物业服务市场竞争处于红海，但是集团进入物业管理行业具备得天独厚的便利，仅集团自持物业市场就可以让我们长袖善舞、一枝独秀。
    商业模式。物业公司采取现代化管理手段和流程控制，在传统物业项目对内实行零利润运作。盈利主要是通过塑造良好品牌，拓展集团外部市场；延长产品链，，突现长尾效应；利用品牌和提供就业岗位的便利，进入物业培训行业。通俗讲，产品链条的延伸和物业学校，都是利用流量换效益。
    发展愿景。如果能在集团的支持下起步，物业公司将以创建专业的物业服务团队、打造优质的物业管理品牌、宣传集团优秀的企业文化为己任。前期依托集团项目起步发展，定位高起点、高标准，后期依托集团品牌拓展业务空间，实现经济效益和社会效益的双丰收。
    4、新力资产公司的发展蓝图
    当我们还没有真正拥抱移动互联网的时候，物联网时代已经悄悄来临。以物联网技术为依托的未来商业竞争绝不会是单个项目或产业的竞争，而是平台的竞争。
    我们的理想是“以服务为宗旨，以互联网技术为抓手，建立商业生态闭环”。利用互联网技术和互联网思维，通过业务引流、保障支持和品牌提升以及信息的交换，将酒店、长租公寓、物业服务和房屋租赁板块打造成一个相互作用、相互支持、共同发展的生态系统。
    板凳要坐十年冷，文章不写半句空。在集团党委的领导下，在集团领导的大力支持下，在各兄弟单位的热情帮助下，我们有信心有决心将集团交给我们的工作任务完成好，服务好集团，服务好各兄弟单位；有信心有决心克服种种困难，踏踏实实按照董事长提出的“积极论证，稳妥推进”的多元发展思路，坚持“跑之前先走一段”的工作方法，一步一个脚印的去实现我们的战略构想；有信心有决心使我们的发展战略落地生根发芽，将蓝图化作行动，将愿景变成现实。

高水平地运行好OA系统
邹 健
    第四次工业革命的到来，推动人们价值观和思维方式的革命性变革。在数字化、智能机器化时代，那些拒绝接受新价值观和互联网思维的人们，将会逐渐被边缘化。
    一、OA是什么
    办公自动化（Office Automation,简称OA）系统，它首先是一个信息化工具，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。今天所讲的和正在做的OA系统指的是从零开始，是传统意义上的OA系统。
    传统意义的OA,其最基本最核心应用有两个：公文管理和流程审批。企业在使用OA系统能带来以下便利：
    1.简化公文传递，降低办公成本
    OA系统可以按照预先设置好的组织架构、人员权限，通过网上分发电子文档，接收者是否查阅，什么时间办结，在系统中一目了然，改变了过去纸质文件 “满天飞”、下发文件“跑断腿”的局面，让公文处理“件件有着落、事事有回音”，节省了人力、物力和财力，极大降低了办公成本。
    2.加强内部协同，提高工作效率
    OA系统实现了电脑、手机、平板等智能终端同步，可以实现办公人员在任何时间(anytime)、任何地点(anywhere)、处理预先设置好的任何流程（anything），简称3A办公，也就是移动办公。
    3.资源共享，打造学习型组织
OA可以方便的实现知识的采集、分类、沉淀、分享、学习。通过企业知识地图的搭建，实现单位大量无形知识资产的积累，方便员工快速查找到自己需要的文档、资料，提升知识的开发和利用效率。
    二、为什么要上OA
    1.集团发展的迫切要求
    2015年，集团将全产业链的信息化建设及科技规划工作提高到集团的战略高度上来。科技工作部对编、印、发、供全产业链信息化建设进行了调研，摸清家底，规划设计了“腾博会官网云平台”，组织实施集团OA系统。
    2.十三五重点规划项目的重要组成部分
    OA系统也是“腾博会官网云平台”的一个重要组成节点。2016年被列为集团的“十三五”规划重点项目。云平台框架分为三个层次：
    第一层次，基础设施支撑体系，包括硬件支撑体系与软件支撑体系。该层次是数字化转型的技术基础。本期OA建设首先是集团信息化建设中点的工作，也是绕不开的基础性工作。
    第二层次，内容资源支撑体系。包含各专业社的特色资源库建设及在资源库基础开发的各类产品和服务平台。这是OA系统进一步深化发展的基础。
    第三个层次，数字化转型的服务支撑体系。其目标是：从数字化转型全局考虑与规划，实现传统出版与数字出版的双向融合。该层次具体体现在三大平台建设：出版平台、营销平台、管理平台。作为管理平台重要组成部分的OA系统不是一个孤立系统，需要和其他系统互通互联。
    三、近期目标与长期规划
    实施与应用分为初级、中级、高级三个阶段；实施原则是循序渐进，不盲目追求目标最大化。
    初级阶段
    初级阶段的使命是保障快速上线，尽快建立组织级协同方式的新的工作模式和习惯，所以必需要对这一阶段的需求进行准确的定位。初级阶段要求达到的目标是：
    1.建立企业统一的沟通交流平台，做到企业内部所有的沟通交流、文件上传下达都在一个平台中进行，保留管理痕迹。
    2.搭建工作流程审批执行体系，责权统一；建立和规范公司内部管理流程，形成管理制度的有效落地，并不断进行优化。
    3.做到工作任务的有效布置，工作汇报的及时检查和跟踪，提高企业执行力。
    4.建立集团知识管理体系，资源共享，打造学习型组织。
    初级阶段是OA实施成功的第一步，不积跬步无以致千里，如果第一步运行不扎实，不规范，不习惯，就不会有更好的未来。
    中级阶段
    本阶段，以部门为中心的管理深化，通过OA把部门管理的难点、重点通过深度实施和推广加以解决。中级阶段的主要目标：
    1.部门级的深化应用。
    2.实现已有业务系统（比如ERP，财务）与OA的整合，只登录 OA平台就可以实现与业务系统的协同应用。
    3.将业务系统的数据整合到OA平台上，不用登录业务系统也可以访问业务报表等，减少系统用户授权的投资。
    4.避免行为管理与业务管理之间的信息不对称。
    实现中级阶段目标的前提要求：基础级应用非常熟练，员工已经习惯并且依赖无纸化办公；各业务部门在OA使用过程中，已经找准自身管理提升需要在系统实现的关键业务点；业务软件的应用已经很成熟，想实现业务数据与管理数据的集中展现及处理，开始产生系统整合的想法。
    高级阶段
    有了共同的工作使用习惯和部门级的深化应用之后，启动整合应用，如不同系统应用的访问、个性化需求的实现等。
    高级阶段的主要目标：
    1.针对高管、中层和基层定制自我管理的驾驶舱，实现辅助决策。
    2.实时反映企业的运行状态，将采集的各项数据形象化、直观化、具体化。
    3.以人为核心，从管理者的决策环境、企业管理综合指标出发，提供高层决策支持。
中级、高级阶段的实施，因为涉及股份公司业务系统建设，建议纳入股份公司信息化整体规划建设中，作为其中一部分，通盘考虑。
    四、如何高水平运行好OA 
    1.领导带头使用系统，具有推广成功的决心
    信息化管理不可避免地会与过去的管理模式发生冲突，会有来自各个层面的抵触。因此信息化管理的成败与单位领导----特别是一把手的支持力度有很大关系。集团领导起到了很好的表率作用。
    2.各部门协调配合，共同推进系统建设
    OA系统涉及单位各个部门，用好系统需要各个管理部门后台作出大量的配合工作。
    3. OA是为全员服务，人人都要参与
    OA使用不光是某一个部门的事情，涉及全体工作人员工作方式的转变，一定要统一思想，全员参与。
    几点体会
    这是一个全新的事业，需要不断探索与实践。
    这是一项系统工程，需要各方面的大力支持和积极配合。
    这是一个长远目标，需要有高水平、复合型团队的谋划和统筹。